評價器常出現(xiàn)在各類服務性質的場所內,例如消費者經常關顧的銀行窗口,在完成某項業(yè)務的辦理之后可自行做出評價。市面上口碑好的評價器擁有較長的使用期限,內置的性能豐富且實用,為使用者提供了極大的便利,并逐漸成長為大家稱贊的評價器。作為體型并不大的設備類型之一,評價器的便捷之處主要體現(xiàn)在哪些方面呢?
1、可與場所內部系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接
評價器的便捷之處體現(xiàn)在與其他系統(tǒng)的無縫連接,例如銀行窗口常用到的該設備,會直接與銀行排隊機相聯(lián)結,叫號的同時能夠實現(xiàn)與之對應的評價。該設備會利用清晰的語音提示消費者做出評價,這部分數(shù)據(jù)可作為相關員工績效考核的重要方面。
2、完備的等級分類便于客戶自由選取
評價器的便捷之處體現(xiàn)在等級分類比較科學,通常情況下會分為滿意、一般、不滿意等三種級別,但場所可根據(jù)需求定制更多的等級分類。這些等級與客戶的體驗度水平直接掛鉤,客戶完全可根據(jù)自己的主觀感受以及對方的服務態(tài)度,綜合出相對合理的等級。
3、美觀度較高的液晶屏設置易于操作
評價器的便捷之處體現(xiàn)在液晶屏設置操作簡單,設備表面會印制有較大的宣傳標語和指示語,即使是眼睛視力不夠好的消費者也能辨認清楚。幾個按鍵的設置可供消費者隨意選取,無需浪費過多的時間便可完成評價。
經過上文三個方面的總結和描述,想必消費者對評價器的便捷之處有所了解,盡管只是規(guī)格不大的設備,但卻能夠收集到客戶做出的合理評價。目前市面上評價器的類型比較多樣,包括顏色以及功能的選取,能夠滿足不同需求的消費者。
|